Онлайн-магазин PANDIM – это платформа в интернете, где представлены товары для продажи.
Клиент — лицо (физическое или юридическое), размещающее заказ. Заказ – это формализованный запрос клиента на покупку товара.
Транспортная компания – это внешний поставщик услуг, осуществляющий доставку товаров клиентам.
Соглашение между покупателем и онлайн-магазином PANDIM заключается через интернет-сайт в момент оформления заказа. Покупатель, оформляя заказ, согласен с условиями, изложенными в настоящем соглашении. Принятие сделки покупателем подтверждается его заказом через сайт. Каждый способный оплатить и принять товар может совершить покупку в онлайн-магазине. Продавец имеет право изменять условия сделки, поэтому клиенты должны следить за обновлением условий.
Для заказа необходимо указать текущие контактные данные в интернет-магазине. Продавец не отвечает за правильность информации, предоставленной клиентом. Заказ может быть размещен через интернет-магазин и клиент получает информацию об ожидаемой дате доставки товара. Если клиент заказывает товар в количестве, которого нет, продавец информирует клиента по телефону или электронной почтой о возможном количестве товара. Клиент может согласиться получить товар в наличии или отменить данную позицию по заказу. Если ответ клиента не поступает в течение 3 дней, продавец может отменить эту позицию по заказу. Фото и текстовые описания товаров в каталоге являются собственностью интернет-магазина. Иллюстрации товара могут отличаться от реального вида, например цвет или рисунок. Клиенты могут обратиться к продавцу для уточнения характеристик товара перед оформлением заказа. В случае отмены заказа в течение первых 24 часов после предоплаты сумма возвращается клиенту в полном объеме. После 24 часов клиент должен приобрести заказ.