Онлайн-магазин PANDIM — це платформа в інтернеті, де представлені товари для продажу.
Клієнт — особа (фізична або юридична), яка розміщує замовлення. Замовлення — це формалізований запит клієнта на покупку товару.
Транспортна компанія — це зовнішній постачальник послуг, який здійснює доставку товарів клієнтам.
Загальні положення:
Угода між покупцем та онлайн-магазином PANDIM укладається через інтернет-сайт у момент оформлення замовлення. Покупець, оформляючи замовлення, погоджується з умовами, викладеними в цій угоді. Прийняття угоди покупцем підтверджується його замовленням через сайт. Кожен здатний оплатити і прийняти товар може здійснити покупку в онлайн-магазині. Продавець має право змінювати умови угоди, тому клієнти повинні слідкувати за оновленнями умов.
Оформлення замовлення:
Для замовлення необхідно вказати актуальні контактні дані в інтернет-магазині. Продавець не відповідає за правильність інформації, наданої клієнтом. Замовлення може бути розміщено через інтернет-магазин, і клієнт отримує інформацію про очікувану дату доставки товару. Якщо клієнт замовляє товар в кількості, якої немає в наявності, продавець інформує клієнта по телефону або електронною поштою про можливу кількість товару. Клієнт може погодитися отримати товар у наявній кількості або скасувати цю позицію з замовлення. Якщо відповідь клієнта не надходить протягом 3 днів, продавець може скасувати цю позицію з замовлення.Фото та текстові описи товарів у каталозі є власністю інтернет-магазину. Ілюстрації товару можуть відрізнятися від реального вигляду, наприклад, колір або малюнок. Клієнти можуть звернутися до продавця для уточнення характеристик товару перед оформленням замовлення. У разі скасування замовлення протягом перших 24 годин після передоплати, сума повертається клієнту у повному обсязі. Після 24 годин клієнт зобов'язаний придбати замовлення.